Görüntülü Görüşme

SCSoft’un görüntülü görüşme ürünü müşterilerin gerçek zamanlı olarak güvenle hizmet almak istedikleri kurumlara erişmesinde kullanılmaktadır. Kullanım kolaylığıyla ve yapay zeka tabanlı kimlik doğrulama özelliği ile bir çok alanda fayda sağlamaktadır. Ekran paylaşımı gibi ek özellikler sayesinde güçlü iletişim kurmayı mümkün kılar.

Faydaları

1. Daha Güçlü Güvenlik:

1. Görüntülü görüşme, kimlik doğrulama sürecinde insan faktörünü ekleyerek sahteciliği önlemede güçlü bir araçtır.
2. Canlılık analizi ve biyometrik doğrulama gibi yapay zeka özellikleriyle desteklendiğinde, kimlik sahtekarlığını büyük ölçüde engeller.
3. Görüşme anında alınan görsel kanıtlar ve video kayıtları güvenlik riskini en aza indirir.

2. Uzaktan Erişim İmkanı:

1. Kullanıcıların fiziksel olarak bir yere gitmesine gerek kalmaz. Bu, müşteri deneyimini iyileştirir ve işlem sürelerini kısaltır.
2. Uzaktan erişim müşteri memnuniyeti artırarak 7/24 erişim imkanı sağlar.

3. Daha Az İş Gücü ve Maliyet:

1. Operasyonel iş yükü ve maliyetler azalır.
2. Müşteri temsilcileri yalnızca gerektiğinde devreye girerek daha verimli çalışabilir.

4. Yasal ve Düzenleyici Uyum:

1. Görüntülü görüşme, birçok sektördeki yasal düzenlemelere (örneğin, bankacılık ve telekomünikasyon) uygun bir kimlik doğrulama yöntemidir.

5.Daha Geniş Erişim:

1. Web veya mobil cihazlardan kullanılabilir olması, çok farklı kullanıcı kitlelerine erişim sağlar.

Kullanım Alanları

1. Finans ve Bankacılık:

1. Uzaktan hesap açma, kredi başvuruları ve finansal işlem doğrulamalarında kullanılır.
2. Özellikle yeni müşteri kazanımı süreçlerinde hızlı ve etkili çözümler sunar

2.Telekomünikasyon:

1. Yeni hat alımı ve abonelik sözleşmelerinde kimlik doğrulama ile birlikte kullanılabilir.

3.Sigortacılık:

1. Poliçe düzenleme, hasar bildirimi ve müşteri doğrulama süreçlerinde kullanılabilir.

4.E-Ticaret ve Online Hizmetler:

1. Yüksek değerli işlemlerde, kullanıcıların kimliğini doğrulamak için ekstra güvenlik katmanı sağlayarak kullanılabilir.

5.Kamu ve Devlet Hizmetleri:

1. Dijital kimlik doğrulama kullanarak online vergi işlemleri veya sosyal yardımların dağıtımında etkili bir yöntemdir.

6.Eğitim ve Sertifikasyon:

1. Online sınavlar ve uzaktan eğitim platformlarında, öğrencilerin kimlik doğrulaması için kullanılabilir.

7.Sağlık:

1. Tele-tıp hizmetlerinde hastanın bulunduğu yerden istediği branşa görüntülü olarak erişip hizmet alması sağlanabilir.

8.Hukuki Hizmetler:

1. Sözleşme imzaları veya noter işlemlerinde uzaktan doğrulama ile kişiler hizmet alabilir.

SCSoft’un Görüntülü Görüşme ürünü, hem bireysel kullanıcılar hem de işletmeler için güvenli, kullanıcı dostu ve esnek çözümler sunarak çok yönlü bir kullanım imkanı sağlar. Özellikle dijitalleşmenin hızlandığı sektörlerde hız, güvenlik ve kullanıcı odaklılık unsurlarıyla bu çözüm rekabet avantajı sağlayarak, rakiplerinden sıyrılarak işletmelerin sektörde öncü bir konuma ulaşmasına yardımcı olur.